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Llevo tiempo queriendo escribir sobre el Grupo Aramón y su gestión de las estaciones esquí de Aragón y qué mejor que esta web para hacerlo, ¿no? (de hecho, pensaba enviar una carta a esta organización para manifestarles las opiniones que voy a verter aquí). Más allá de la información corporativa que puede consultarse en su página web, me gustaría emitir una valoración del servicio que ofrece esta Sociedad Anónima (por supuesto, totalmente subjetiva y basada en mi experiencia vital que no tiene por qué coincidir con la de otros, claro).

¿Cómo resumir en pocas palabras los inputs que obtengo cada vez que he visitado sus instalaciones (principalmente, Cerler, mi preferida, sobre todo por la escasa masificación que existe allí)? Pues bien, lo intentaré:

- Infraestructura moderna

- Gran equipo humano y dimensión de plantilla adecuada

- Buen trato (empleados contentos con lo que hacen, siempre dispuestos a ayudar y con una sonrisa en la boca)

- Amplia cobertura de servicios adicionales (restaurantes, escuelas, áreas infantiles,…)

- Inquietud por apoyar las nuevas tendencias en los deportes de invierno (por ejemplo, por el freestyle tanto en esquí como en snowboard, en su seria apuesta por los snowparks)

- Organización constante de eventos y competiciones

La combinación de estas realidades que percibimos los clientes cuando estamos disfrutando en sus estaciones (con una más que visible inversión en medios y recursos, también los humanos como no puede ser de otra manera) hacen que sea un placer estar allí y que el clima que se respira sea muy agradable. La calidad, entendida como concepto integral, empapa toda la actividad del Grupo Aramón (al menos hasta donde yo puedo ver). Un modelo de gestión así parece que sea incompatible con el carácter público de sus dos socios (Gobierno de Aragón e Ibercaja). Sin embargo, éste es un buen ejemplo de que es posible alcanzar la excelencia.

En este sentido, creo que ahora mismo la visión del Grupo Aramón, en el sector de las estaciones de esquí en España, está muy por delante de sus competidores. Espero que en el futuro sigan en esta línea, con esta filosofía, éste será sin duda su gran reto.